把需求说清楚，是对接的第一步
合作流程四步
- 01
提交需求
通过邮箱写明货物与线路信息：品名、体积重量、起讫点、装货时间与特殊要求。带托盘的货物请说明托盘规格，超宽超高货物请提前说明尺寸，这些细节直接决定能匹配哪些车型，缺一项都会让首轮筛选作废重来。
- 02
信息核对
专员收到需求后先做两道核对：核对货物信息是否完整可执行，核对线路方向上有哪些车辆状态相符。信息不全时会一次性列出补齐清单，不会来回追问。核对完成后进入筛选，这一步通常当天完成。
- 03
撮合确认
给出候选承运方清单，附车辆信息与可装货时间窗口。货主核实后与承运方直接建立运输合同关系，价格与结算由双方商定。确认后我们会出具撮合单，把双方确认过的条件写成书面记录，作为后续对账与回溯的依据。
- 04
过程记录
装货、在途、到货各节点的时间与状态记入当次档案。运输途中出现异常（延误、换车、货损），双方可以随时调取记录核对当初的约定。合作结束后，这条线路的执行情况会进入线路档案，影响下一次匹配的排序。
联系前常见问题
第一次对接需要准备什么材料？
货主侧需要货物明细：品名、包装方式、体积重量、装卸点地址与时间窗口；有特殊要求的一并写明，如温控、防雨、尾板车。司机侧需要车辆与驾驶员信息：车牌、车型吨位、常跑线路与当前空档状态。首次合作建议准备证件原件备核。
邮件发出后多久有回复？
工作日的常规需求通常一至两个工作日内回复，紧急用车需求请在标题注明"急"，值班岗会优先处理。信息不全的邮件回复会慢一些，因为要先补齐核对清单；写清楚货物与线路的邮件往往首轮就能进入筛选。
撮合后价格谁定？
运价由货主与承运方直接商定，我们不介入定价，也不代收运费。撮合单上会记录双方确认的条件，作为结算与对账时的书面依据。对市场价没有把握的货主，可以参考数据咨询服务提供的线路流向与波动信息。
撮合不成功怎么算？
因信息有误导致撮合不成立的，重新匹配不另计费；因双方自身原因取消或变更的，按实际已发生的进度处理，具体规则在撮合单上写明。没有隐性收费，所有计费方式在对接阶段就会说清楚，不接受事后解释。
司机想登记车辆怎么操作？
通过邮箱发送车辆与驾驶员信息：车牌、车型、核定载重、常跑线路、可装货时段。登记后车辆进入线路档案，有相符货源时专员会主动联系。车辆状态变化（停运、换线路）请及时报备，长期不报备的登记信息会被标记为待核实。
准备好货物信息了吗？
写邮件给我们，从一条线路开始。